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闭环思维


title: 闭环思维
date: 2020-02-15 14:20:47

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- 思维


一、闭环思维

  • 凡是有交代,件件有着落,事事有回音
  • 强调你发起了一件事,不管做的如何,都要最终闭环到你自己(通俗来讲就是做的事情的过程和结果对你的反作用)
  • 计划->做->反馈,是闭环思维的核心。

二、PDCA循环

  • “PDCA循环”将管理分为四个阶段:计划(Plan)、执行(Do)、检查(Check)、行动(Act)
    这四个过程不是运行一次就结束,而是周而复始地进行。
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一个循环完结,解决一些问题,未解决的问题进入下一个循环,如此阶梯式上升,直到任务完结

  • PDCA中的“C”有四层含义:Check(检查)、Communicate(沟通)、Clean (清理)、Control(控制)。时刻让任务涉及的双方知道各自手中任务的完成状况,这不仅是对彼此的督促,对于任务本身来讲,一次沟通就是一次检查点(checkpoint)。
    在开始一项任务前,最重要的是搞清任务的关键以及需求,从而明确什么可以优先,会遇到什么问题,有哪些事项一定要注意……先形成一轮自我可控的闭环思考。
    等到需要和领导交待任务进展,如果实在有困难不能按时完成,就及时沟通,并给出能想到的解决方案,不能营造问题等别人来解救;完成以后,主动告知领导及同事完成情况,最好附上自我体会和对经验改进的总结。

  • 执行力不仅是能按时完成任务,而是尽量不用返工的同时,将你的任务进程,反馈到任务的发起人身上。我们不是一个人在完成任务,回归闭环,不仅能说明一个人有完成任务的能力,更体现了合作意识。
    说得通俗些,就是靠谱。

靠谱的习惯能让对方放心,他交代的事你一定会放在心上,尽心尽力,并随时反馈,即便出了问题,也能及时补救。

三、在工作中应用

思考更多->实践更多->得到更多结果反馈->结果总结思考更多,修正和提升->…
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再譬如我们跟进一个需求。
从需求中可以产出测试case、业务梳理的wiki、相关的测试方法、测试工具等等最终回馈于我们自己。
那么下一次我们再测试相关的业务就可以节省熟悉业务的时间,复用测试工具,测试的效率会得到大幅度的提升。
测试计划、问题复盘、向上反馈中应用

四、与领导的闭环

  1. 发给领导方案,要确认领导收到,并及时询问意见。
    领导交代的事要理解意图
  2. 领导交代的事或答应别人的事需要很长时间完成,中间过程怎么办?
    要阶段性的向领导汇报,而不是等着领导想起来问进度。
  3. 领导交代事情,下属竭尽全力完成,而最后不管完成质量如何都要在约定时间给领导反馈,这就是闭环。